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早就有人预言“21世纪是讲究服务的世纪”。确实如此,在货比三家以后,质量相同、价格对等,那剩下的就是看服务了。才有了那句:“相同的价格比质量;相同的质量比服务”。特备是那些服务行业的兴起,更是让服务的档次越提越高。你可以忽悠别人一次,你也可以靠质量赢得客户。但是,你服务跟不上。在客户需要你服务的时候,不是电话没人接就是接了也白接。可想而知,下次客户还会光临你的企业吗?

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